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共通FAQ

  こちらに書いてあるサポート内容は一般的な凡例で個々のお客様の環境で症状の改善を約束するものではありません。
  また、サポートにある事柄を行って問題が生じても弊社は一切の責任を負えませんのでご了承下さい。
  中古での購入、譲渡により入手された製品につきましては全てサポートの対象外とさせていただきます。
  未開封状態であってもお客様の過失によらない外装、内装、ディスク等一切の不良については購入後一週間を過ぎた製品に関しては対応いたしておりません。
  開封後にこれらの不良を見つけた場合は直ちに購入された店舗にご連絡ください。
  時間が経過した製品についてはお客様の過失がない場合でも対応いたしておりません。
  発売後2年以上経過した製品につきましては動作保証内の構成であっても対応ができない場合があります。
  ご了承下さい。

対応OSについて
弊社作品には必ずパッケージに対応OSが記載されております。
記載されているOS以外での動作は保証できません。
これは下位互換の有無に関わらず作品発売後発表されたサービスパックやOSも含まれますのでご注意ください。
更に発売後概ね2年程度経過後の動作保証も経年による環境の変化があるため完全なサポートが出来ない場合もあることをご了承下さい。
また、動作保証環境が既にサポートが終了しているOSのみの作品に関してはサポートをお断りする場合がございます。
可能な限り対応をさせていただきますが上記の事を予めご了承下さい。
デュアルCPUについて
魔界天使ジブリール(2004年4月発売)以前の作品はデュアルCPU環境で動作するようには
設計されておりませんのでシングルCPUのカーネルでOSを起動してください。
尚、動作保証外となりますが弊社ソフト起動後にタスクマネージャーから
弊社ソフトのプログラムを選び、「関係の設定」でプログラムを一時的にシングルCPU動作させると、症状が改善される場合があります。
セットアップが出来ない
■管理者権限(Admin)でログインしていない
  windows2000/XP/Vistaの場合、管理者権限のないアカウントでログインしているとインストールできない事があります。
  管理権限のあるアカウントでログインし直して下さい。

■オートランの問題
  お客様のマシン環境でCD/DVDのオートラン機能が
  インストーラの起動を邪魔している可能性がありますので
  オートランを一時的に無効にして再度起動をして下さい。
  まず、左[shift]を押しながらDiscを入れて下さい。
  次に、CD/DVDドライブにメディアがマウントされたら[shift]を離して下さい。
  最後に、ディスク内のSetup.exeの実行してください。

■インストール途中で止まる場合
  製品ディスクの中に「setup」というフォルダがありますのでフォルダごとインストールしたい場所にコピーして下さい。
  コピーが完了したらコピーしたファイルを全て選択してファイルの上で右クリックでメニューを開きプロパティを出して下さい。
  プロパティの「属性」で「読み取り専用」のチェックボックスをOFFにしてOKを押します。
  (saveフォルダやその中身の読み取り専用もOFFにして下さい。フォルダ内に「save」フォルダがない場合は作成して下さい。saveフォルダがないとセーブ出来ません。)
  後に「Adv.exe」又は「GameSys.exe」というファイルがあるので実行すればゲームが起動します。
  ※アンインストールはフォルダごと削除してください。
  もし、コピー途中で止まったりコピー出来ない場合はお手数ですがサポートまでお問い合わせ下さい。
  ※『グリザイアの果実』以降の作品はこの方法ではインストールできません。
  作品別Q&Aをご参照下さい。

インストールに失敗する
インストール先に各ソフトのマニュアル等に記載されているHDD容量分の空きがあることをご確認ください。
次に、お客様のパソコンで常駐しているアプリケーションが多い場合や
ハードディスクが断片化しているとインストールに失敗して途中で終了したり、
ゲーム中に画像や音声の遅延、画像が正常に表示されないなどの問題が起こる事があります。
この場合は、常駐/起動しているソフトを減らして再起動してみて下さい。
特にアンチウイルス系ソフトはインストール中のデータを全て監視するので問題が起こりやすいです。
それでも改善されない場合はお客様がお持ちの他の製品(ゲーム)も問題なくインストール出来るかご確認下さい。
問題が起こるようでしたらご使用のCD/DVDドライブのレンズが汚れているか摩耗している可能性があります。
汚れている場合はレンズを湿式タイプのキットでクリーニングして下さい。
摩耗している可能性がある場合はお手数ですが修理に出されるか、新しい物に交換してみて下さい。
これらに該当しない場合、ディスクが破損している可能性があります。下記の「ディスク不良」の項目をご確認ください。

不正終了する、止まる、起動しない
これらの現象が発生する場合は以下の原因が考えられます。
・グラフィック関連の不具合
・サウンド関連の不具合
・メモリ不足
まずはそれぞれのソフトの最低要件をご確認下さい。
次に対応としてドライバの更新、空きメモリを確保しての再起動をお願いします。

特にwindows7 64bit環境にて要件を完全に満たしているにも関わらず、これらの現象が発生する場合があります。
この場合はmicrosoftのサポートページhttp://support.microsoft.com/kb/978610/jaに記載をされている状態になっていないかをご確認下さい。
対応については該当URLの記載手順をお試し頂きますようお願いします。

なお、BIOSの更新が伴いますので自己責任にてお願いします。
ディスク不良
まず、お買い上げ頂いた製品のディスクが他のドライブで読み取れるか試して下さい。
お客様のお手持ちのドライブが複数ある場合は他のドライブでもお試し下さい。
無い場合はお手数を掛けしますがご友人や、お買い上げになった
店頭などのパソコンに搭載されているドライブで問題なく認識し、インストールが出来るかお試し下さい。
もし、問題なく認識してインストール出来た場合はお客様のドライブが原因
(ドライブが摩耗しているか相性が悪いのだと思われます)ですので、大変申し訳ありませんが対応出来ませんので悪しからずご了承下さい。
お客様のドライブでも、ご友人やご購入のお店でも認識しない場合は大変申し訳なく存じますが極希にあるプレスミス(ディスク不良)の可能性があります。
通常は店頭でその旨を伝えて頂ければ交換して頂けますが、極一部の店頭では在庫が無い等の理由により断られる場合があります。
その場合は、サポートまでその旨ご相談下さい。
起動時にエラーがでる、動作が重い
■各ゲームの推奨スペックは満たしているかをご確認ください。
  作品紹介のページに推奨スペックなどが記載されておりますので参考にして下さい。
  特に、グラフィックカードや、サウンドカード、マザーボードなどが非常に古い場合、動作が遅くなる例を確認しています。
  この場合は、近年の製品に取り替えて頂く事により快適に動作するようになります。

■Intel製以外のCPUを利用している
  弊社のプログラムはIntel製のCPUで最適なパフォーマンスが出るように設計されています。
  Intel製以外のCPUで動作させるには、パッケージ記載のCPUの動作周波数以上の動作周波数が必要な場合があります。

■外付ドライブにインストールしている
  外付の場合で転送速度の遅い規格(USB1.1等)をご利用の場合、
  セーブ/ロードなどのアクセスが頻繁になる時にデータの転送速度が追いつかず、
  不正終了してしまう事があります。
  そのため、セーブ画面などアクセスが集中する場合にハードディスクが読み取りに追いつかず
  エラーを起こす場合があります。
  この場合は、内蔵のハードディスクにインストールすることで問題を回避できますのでお試し下さい。

■メモリー不足
   物理的に必須環境を満たしていない場合は、増設を行ってください。
  また、パッケージ等に記載されているメモリーの数値は空き容量です。
  アンチウイルスソフトを始めとする常駐型ソフトはメモリを消費します。
  物理的に不足をしている場合は常駐ソフトを停止してお試しください。

セーブ時に不正終了する
■セーブフォルダが存在するかをご確認ください
  手動でインストールを行った場合、セーブフォルダが作成されませんので
  ゲーム中にセーブなどを行うと不正終了します。
  この場合はインストール先のフォルダに「save」フォルダを作成して下さい。

■ファイルが読取専用になっている
  手動でインストールを行った場合、ファイルの属性が「読取専用」になっています。
  この状態でセーブをすると正常にセーブ出来なかったり、ゲームを再起動する際に不正終了したりします。
  (ゲームの設定やゲーム中に見たCGなどのおまけモードも再起動時に反映されません)
  この場合は、ソフトをインストールしたフォルダの全てのファイル属性で読取専用をOFFにしてください。

■ファイル属性の変更方法
  ファイル又はフォルダ上で 右クリックでメニューを開きプロパティを出して下さい。
  プロパティの「属性」で「読取専用」のチェックボックスをOFFにしてOKを押します。
  (saveフォルダやその中身の読み取り専用もOFFにして下さい)
   windowsMe/2000/XP/Vistaはフォルダごと属性を変更出来ます。
  Windows95/98/ではフォルダ・ファイル毎に属性を変更出来ます。
  なおwindowsXP/Vistaの仕様として
    レ印→読み取り専用
    ■印→読み取り専用ではない
    □印→読み取り専用ではない
   となっております。ご注意下さい。

作品別FAQ

  諸注意
■作品別の操作をする前に
  不具合がある場合、ゲームの再インストールにて改善される可能性があります。
  まずはアンインストール及び再インストールをお試しください。

■ドライバの更新について
  ドライバの更新を案内する旨の記述がありますが、ドライバの更新については自己責任にてお願いします。

■サポートについて
  サポートについては正規の手段で入手した方のみを対象としております。

コロナ・ブロッサム(Corona Blossom) Vol.1 Gift From the Galaxy
■ソフトが起動しない場合
  ・アンチウイルスソフトが必要なファイルを自動削除している可能性があります。
  アンチウイルスソフトの設定でCorona Blossomの全ファイルをチェック対象から外す設定にしてください。
  (アンチウイルスソフトの設定方法に関しては、アンチウイルスソフトのマニュアル、またはメーカーにお尋ねください)

  ・DirectXのver違いによる問題
  DirectX9.0にしか入っていないDLLを使っているため、最近PCを買われた方には必要なDLLが入っていない可能性があります。
  「d3dx9_43.dllがない」というエラーが出る場合は、DirectX公式サイトから、「9.0c」のライタイムをインストールしてください。
  Microsoft公式ページ
  ダウンロードし、フォルダを指定して解凍後、DXSETUP.exeを起動してインストールしてください。

■DRMについて
  本作品はPlayDRMを採用しております。
  PlayDRMに関しては「PlayDRMについて」をご参照下さい。

ISLAND
■起動パスワード
  インストール時に起動パスワードが求められ、入力を行わない限りインストールができません。
  ネットワークに接続されているパソコンであれば特に操作は必要ありません。
  オフライン環境の場合は「直接入力」より起動パスワードを入力して頂く必要があります。
  起動パスワード:ばるまのめがみさましおさいがきこえている
  またはパスワード公開ページよりご確認下さい。
果つることなき未来ヨリ
■起動パスワード
  インストール時に起動パスワードが求められ、入力を行わない限りインストールができません。
  ネットワークに接続されているパソコンであれば特に操作は必要ありません。
  オフライン環境の場合は「直接入力」より起動パスワードを入力して頂く必要があります。
  起動パスワード:じぶらるたるからそらをこえてきたみたいだ
  またはパスワード公開ページよりご確認下さい。
ゆきこいめると
■起動パスワード
  インストール時に起動パスワードが求められ、入力を行わない限りインストールができません。
  ネットワークに接続されているパソコンであれば特に操作は必要ありません。
  オフライン環境の場合は「直接入力」より起動パスワードを入力して頂く必要があります。
  起動パスワード:はいきんぐのおともはつなさんどでどうかな
  またはパスワード公開ページよりご確認下さい。
アイドル魔法少女ちるちる☆みちる後編
■起動パスワード
  インストール時に起動パスワードが求められ、入力を行わない限りインストールができません。
  ネットワークに接続されているパソコンであれば特に操作は必要ありません。
  オフライン環境の場合は「直接入力」より起動パスワードを入力して頂く必要があります。
  起動パスワード:だいじなきもちはことばではたりないのです
  またはパスワード公開ページよりご確認下さい。
アイドル魔法少女ちるちる☆みちる前編
■起動パスワード
  インストール時に起動パスワードが求められ、入力を行わない限りインストールができません。
  ネットワークに接続されているパソコンであれば特に操作は必要ありません。
  オフライン環境の場合は「直接入力」より起動パスワードを入力して頂く必要があります。
  起動パスワード:まほうつかいかかとならしてふしぎがおこる
  またはパスワード公開ページよりご確認下さい。
イノセントガール
■起動パスワード
  インストール時に起動パスワードが求められ、入力を行わない限りインストールができません。
  ネットワークに接続されているパソコンであれば特に操作は必要ありません。
  オフライン環境の場合は「直接入力」より起動パスワードを入力して頂く必要があります。
  起動パスワード:ちびねこおでかけおさんぽにゃんにゃんぱー
  またはパスワード公開ページよりご確認下さい。
グリザイアの楽園
■起動パスワード
  インストール時に起動パスワードが求められ、入力を行わない限りインストールができません。
  ネットワークに接続されているパソコンであれば特に操作は必要ありません。
  オフライン環境の場合は「直接入力」より起動パスワードを入力して頂く必要があります。
  起動パスワード:がかやこぽだぽんとるものじゅうじかこうか
  またはパスワード公開ページよりご確認下さい。
ピュアガール
■起動パスワード
  インストール時に起動パスワードが求められ、入力を行わない限りインストールができません。
  ネットワークに接続されているパソコンであれば特に操作は必要ありません。
  オフライン環境の場合は「直接入力」より起動パスワードを入力して頂く必要があります。
  起動パスワード:9がつ28にちきょうはぱそこんきねんびだ
  またはパスワード公開ページよりご確認下さい。
グリザイアの迷宮
■起動パスワード
  インストール時に起動パスワードが求められ、入力を行わない限りインストールができません。
  ネットワークに接続されているパソコンであれば特に操作は必要ありません。
  オフライン環境の場合は「直接入力」より起動パスワードを入力して頂く必要があります。
  起動パスワード:MdaFYDhEr6UhDNeVHA4JEKE76r776FF3PhKJaK6UK
  またはパスワード公開ページよりご確認下さい。
戦国天使ジブリール
アップデートパッチについて
  一部環境でクイックロードが正常に動作しない問題を解消する為のものです。
  クイックセーブ/ロードが正常に動作している環境では必要ありません。
  セーブデータについては適用前後で使用可能です。

■起動パスワード
  インストール時に起動パスワードが求められ、入力を行わない限りインストールができません。
  ネットワークに接続されているパソコンであれば特に操作は必要ありません。
  オフライン環境の場合は「直接入力」より起動パスワードを入力して頂く必要があります。
  起動パスワード:3K96PW9NJ9HrrCA7U3W47HJV4JAX9VsXWN37966P9
  またはパスワード公開ページよりご確認下さい。
グリザイアの果実
■アップデートパッチについて
  演出強化を施したアップデートパッチがございます。
  必須ではありませんがよりお楽しみ頂くため、適用をお勧めします。
  なおセーブデータについては適用前後で使用可能です。

■起動パスワード
  インストール時に起動パスワードが求められ、入力を行わない限りインストールができません。
  ネットワークに接続されているパソコンであれば特に操作は必要ありません。
  オフライン環境の場合は「直接入力」より起動パスワードを入力して頂く必要があります。
  起動パスワード:TCXKM7T3NLFAWHATUY3RREWHELGRJVE7LHH4JWLX
  またはパスワード公開ページよりご確認下さい。
タイムリープぱらだいす
■一般的なエラーについて
  始めに公開中の修正パッチを適用して下さい。
  次に下記の対応は一般的な対応となりエラーの直接的な解決策とならないかもしれませんがお試しください。
    ・ゲームの再インストール(セーブデータも可能であれば新規でやり直してください。)
    ・windows update
    ・グラフィックボード、サウンドボードのドライバ更新
    ・アンチウイルスソフトなどの常駐プログラムの停止
    ・ディスクの最適化、空き容量を増やす
  などで解決する場合があります。
  なお、ドライバの更新に関しましては申し訳ないのですが自己責任にてお願いします。

■64bit版Vistaでの動作について
  原則的に64bitOSについては広域なチェックを行っていないため動作保証を行っておりません。
  弊社環境での64bitVistaについては動作を確認しておりますが以下の問題を確認しております。

  ・ディスクレスパッチの作成時に不具合がある
    ブラウザ上に表示されるキーをコピーした際に1行目しかコピーされない現象を確認しています。
    お手数ですが1行ずつコピー&ペーストをしていただくことで解決いたします。

■インストール容量について
  必要な実容量については11GB程度の空きがあれば行えます。
  ですが、ディスクの空き容量が極端に少なくなりますとOSの動作が不安定になる、データが破損するなど深刻なエラーを引き起こす可能性がございます。
  このような理由より20GBと表示しております。

■d3dx9_36.dllがないと表示される
  製品ディスクのインストールランチャーから「DirectXのインストール」を選び、インストールを行ってください。

■DISK2の内容について
  DISK2に"DISK1"という名称のフォルダがあり"DISK2"のフォルダがありませんが、こちらはInstallshieldの仕様です。
  手動インストールの際には表記が分かりづらく申し訳ないのですが、なにとぞご了承ください。

■特典ディスクのインストールについて
  一部の特典ディスクをインストールする際にエラーが発生した場合以下の手順で手動インストールを行ってください。
  タイムリープぱらだいす○○特典アイテムのDISKを右クリックで開く
  DISK1フォルダ内の『xxxx.pac』をコピーしゲームをインストールしたフォルダ内のpacdatフォルダ内へペースト
  以上で手動インストール完了となります。

■修正パッチの手動インストールについて
  本編を手動インストールにてインストールした場合修正パッチが正常に適用されない現象が発生することを確認しました。
  以下の手順で修正パッチの手動適用をお願いします。
  修正パッチ内"TLP"フォルダをコピー
  本編をインストールした先の"TLP"フォルダに上書きする。
  以上にて適用が完了します。

タイムリープ
■一般的なエラーについて
  始めに公開中の修正パッチを適用して下さい。
   重量版、軽量版のどちらでも構いません。

  次に下記の対応は一般的な対応となりエラーの直接的な解決策とならないかもしれませんがお試しください。
    ・ゲームの再インストール(セーブデータも可能であれば新規でやり直してください。)
    ・windows update
    ・グラフィックボード、サウンドボードのドライバ更新
    ・アンチウイルスソフトなどの常駐プログラムの停止
    ・ディスクの最適化、空き容量を増やす
  などで解決する場合があります。
  なお、ドライバの更新に関しましては申し訳ないのですが自己責任にてお願いします。

■ディスクを認識しない
  まず、お客様が使用されているドライブがSCSIまたはSATA接続の光学ドライブでないかをご確認ください。
  これは、「タイムリープ」ゲーム内のCONFIGにあります"sysinfo"をチェックし、その中にSCSI\\cdRomという記載がないかを確認することでもチェックできます。
  起動しない場合はPCそのものの構成を確認できるものでご確認ください。
  なお、SATA接続でもSCSI接続と認識するマザーボード及び光学ドライブがあります。

  もしSCSI接続の光学ドライブ及びSATA接続の一部の光学ドライブの場合、タイムリープのディスクを認識せず、起動後に「ディスクが入ってません…」との表示が出ます。
  これは正常な動作になります。

  この場合はIDEまたはUSB接続の光学ドライブを使用いただくか、後に案内しますディスクレスパッチを使用し起動してください。
  (*本作品のみデータ作成工程でのミスがあるため後述の"DISCLESS"を選択すると画面が表示されなくなる"もご確認ください。)

  次にお買い上げ頂いた製品のディスクが他のドライブで読み取れるか試して下さい。
  お客様のお手持ちのドライブが複数ある場合は他のドライブでもお試し下さい。
  無い場合はお手数を掛けしますがご友人や、
  お買い上げになった店頭などのパソコンに搭載されているドライブで問題なく認識し、インストールが出来るかお試し下さい。

  もし、問題なく認識してインストール出来た場合はお客様のドライブが原因
  (ドライブが摩耗しているか相性が悪いのだと思われます)ですので、大変申し訳ありませんが対応出来ませんので悪しからずご了承下さい。

  お客様のドライブでも、ご友人やご購入のお店でも認識しない場合は大変申し訳ありませんが極希にあるプレスミス(ディスク不良)の可能性があります。

  通常は店頭でその旨を伝えて頂ければ交換して頂けますが、極一部の店頭では在庫が無い等の理由により断られる場合があります。

  その場合は、弊社までディスクと、そのケースの計2点(箱やパッケージはお送り頂かなくて良いです)と
  購入した店舗名を記したメモ等を代金着払いで結構ですのでお送り下さい。
  到着後、早急に検証して問題が発覚致しましたら良品と交換させて頂きます。
  送付先:〒110-0005  東京都台東区上野3-3-4 JTTビル6F
  株式会社フロントウイング  通販担当迄

■インストールに失敗する
  インストールの進行が途中で止まる現象が発生した場合、まずはインストールドライブの変更を行ってください。
  次に、光学ドライブのファームウェア、ドライバのアップデートをお試し下さい。

■画像が乱れる等の表示に関する現象
    ・windowsupdate
    ・グラフィックボードのドライバの更新
  にて改善される場合があります。
  グラフィックボードのドライバを更新することについては最新βではなく安定したものを利用して下さい。
  また、最新版のドライバで不具合がある場合そのひとつ前のドライバも試して頂けますと幸いです。

  グラフィックボードについて何を使用しているかわからない場合は
  1・「ファイル名を指定して実行」(2000,XP)または「検索の開始」(Vista)に『dxdiag』と入力します。
  2・DirectX診断ツールが表示されます。
  3・上記のDirectX診断ツールよりディスプレイタブを選択します。
  4・"チップセットの種類"を確認してください。
  確認後GeForceシリーズであればNVIDIAより該当型番のドライバを"ドライバダウンロード"よりダウンロードしインストールしてください。
  RadeonシリーズであればATIより該当型番のドライバを"ドライバ&ソフトウェア"よりダウンロードしインストールしてください。
  メーカー製PCを使用している場合は、ご使用のメーカーのサイトよりサポート内"ドライバダウンロード"の項目よりドライバがダウンロードできる場合がありますのでまずはそちらをお試しください。

  なお、ドライバのアップデートは自己責任でお願いします。

タイムリープベンチ
■タイムリープブートベンチ
  ベンチマークについてはタイムリープ公式サイトをご確認ください。

きみはぐ
■オープニングムービー後進まない
  ムービー関係コーデックが原因の可能性があります。対処法としては
    ・グラフィックカードのドライバを更新する
    ・サウンドカードのドライバを更新する
    ・『ffdshow』をインストールする
  上記方法で改善しない場合、ムービーの再生を行わない方法をお試しください。
    1・ゲームを終了して下さい。
    2・\きみはぐ\GameData\Systemの"Config.txt"ファイルを開き、
    MovieDecoder=1となっている個所をMovieDecoder=0に変更し、保存して下さい。
    3・ゲームを再度起動して下さい。
  この操作によりムービーの再生がされなくなり、その先に進めるようになる可能性があります。

めがちゅ!
■Vista/7で起動できない
  Vista以降のOSに同梱されているDirectXのバージョンより一部のDLLがなくなっており、
  「めがちゅ!」はその一部のDLLを使用しているため『D3DRM.DLLがみつかりません』と表示されて起動が出来ません。
  解決策としてはこのDLLを実行フォルダ内に置くことで解決するのですが、
  DLL単体を配布することはライセンス違反となり、行えません。
  また、どこにD3DRM.DLLが存在し、そのDLLをどこにコピーすれば良いかという
  具体的な方法をお教えすることもライセンスに抵触する恐れがあるため行えません。
  以上のような状況のため明確なサポートが行えない状態にあります。
  お手数ですが検索サイトなどを活用しご自力で解決するようお願いしております。

■特定の場所で不正終了する
  特定の場所でアプリケーションが不正終了する場合は、ハードウェアに問題があるケースが高いです。
  例として以下のような現象があります。
    ・カーソルをボタンに合わせると不正終了する。
    ・メニューで不正終了する。
    ・ムービーの直前で不正終了する。
    ・アドレス012F0349でアドレス0000000Fに対する読み込み違反がおきましたと表示される。
  等があり、発生の可能性としては音の再生、ムービーの再生に関係する点になります。
   対処法としては
    ・サウンドのハードウェアレベルを変更してください
      コントロールパネル→サウンド、音声、及びオーディオデバイス
      →サウンド設定を変更する→音量タブ→パフォーマンスタブ
      →ハードウェアアクセラレータ
    こちらの数値を下げるなどして調節してください。
  その他にはサウンドカード/グラフィックボードのドライバを更新をすることで改善する可能性があります。

■特定機種のサウンド関係のエラー
  特定機種でサウンド関係のエラーにより正常に起動しない可能性があります。
  ダイレクトサウンドの機能カットをお試しください。
    ・まず、製品を終了させてください。
    ・製品がインストールされているフォルダから『GameData\System\Config.txt』を開いて以下のように変更してください。
    ・ForceDirectSoundMode=0と記載されている行を探し、ForceDirectSoundMode=1と書き換えてください。(値を0→1に変更)
    ・上書き保存後、ゲームを起動してください。
  こちらの機能をカットした場合一部音声、効果音が再生されない箇所があります。

PlayDRMについて

  弊社ではDLsiteのDRMを採用している作品がございます。
  ゲーム本編以外のDRMに関する内容については下記をご参照下さい。
  もしこちらの内容を確認しても解決しない、または該当しないケースについては下記までお問い合わせをお願い致します。

  DLsite.com サポート担当
  Mail: support@dlsite.com

  *)お問い合わせ時は下記項目のご記載をお願い致します。

  ・該当作品
  ・該当のシリアル番号
  ・ご連絡を希望するメールアドレス
  ・トラブルの症状


ゲームの起動が行えない/ウィルスに感染しているといった警告が出る
  ウイルスの検知が原因で作品の閲覧がうまく行えない場合は、お使いのセキュリティソフトで作品フォルダまたはファイルの除外設定を行ってその動作を許可するか、セキュリティソフトを一時的に停止してお試しください。
  また、設定後はPCの再起動をお試し下さい。

「WindowsによってPCが保護されました」というエラーが表示される
  「Windows SmartScreen」機能により作品の起動がブロックされているものと思われます。
  エラーメッセージ下の[詳細情報]をクリックし、[実行]ボタンを選択して閲覧をお試しください。
  また、下記手順にて「WindowsSmartScreen」機能を無効にして閲覧をお試しください。

  1. コントロールパネルを開く。
  2. [システムとセキュリティ]を選択。
  3. [システムとセキュリティ]画面で、[アクション センター]を選択。
  4. [アクション センター]画面で、画面左側の[Windows SmartScreen 設定の変更]を選択。
  5. [Windows SmartScreen]画面が表示されるので、[何もしない(Windows SmartScreen を無効にする)]にチェックをつけて、[OK]ボタンを選択します。

「認証台数の上限に達しました」というエラーが表示される
  設定された認証台数を超えて、ライセンス認証を行うことは出来ません。
  正規の使い方をしていて上限に達した場合、メーカー様の判断で該当ライセンスのみ上限値を緩和することが出来ます。
  緩和をご希望の際は、DLsite.com サポート担当までお問い合わせください。

OSのアップデートや、PCの修理後にゲームの起動が行えなくなった
  一部のハードウェア情報が変更されたタイミングで、再度オンライン認証が必要となる場合があります。
  インターネット接続されている場合は自動的にオンライン認証が実施されて通常起動が行えますが、なんらかの問題で起動が行えなくなった際はライセンス情報を削除し、再認証を行って下さい。

アップデートファイル

  弊社作品の中には修正ファイル(修正パッチ)が存在する作品もあります。
  修正ファイルが存在する場合は、適用をしてからプレイを開始するようにお願いをします。
  なお、システムに関わる修正がある場合は修正ファイル適用前のセーブデータを適用後に使用できなくなります。
  ダウンロードコンテンツ内「FW作品修正ファイル」カテゴリーにあります修正ファイルを
  ダウンロードする際には必ずご確認ください。
  同梱されておりますreadme.txtも確認するようお願いします。

グリザイアの楽園アップデートパッチv1.01
修正項目
・一部誤字等の修正
・一部環境下で発生する意図しないメニュー動作の修正
・スクリプトの演出調整

ファイルサイズ:2.80MB 利用可能なOS等:XP/Vista/7/8  ダウンロード
戦国天使ジブリールアップデートパッチv1.01
修正項目
・一部環境でクイックセーブが正常に動作しない問題の修正

ファイルサイズ:168kB 利用可能なOS等:XP/Vista/7  ダウンロード
グリザイアの果実アップデートパッチv1.01
追加内容
・スクリプトの演出調整
・一部音声を変更

修正項目
・シーン回想で一部表記が間違っていたものを修正
・CGモードで一部画像がずれていたものを修正

ファイルサイズ:27.5MB 利用可能なOS等:XP/Vista/7  ダウンロード
魔界天使ジブリール4アップデートパッチv1.01
アップデート内容
・ディスクレス認証の解除

ファイルサイズ: 177 KB 利用可能なOS等: 2000/XP/Vista  ダウンロード
ほしうたSSアップデートパッチv1.01
アップデート内容
・ディスクレス認証の解除

ファイルサイズ: 1.53 MB 利用可能なOS等: 2000/XP/Vista  ダウンロード
タイムリープぱらだいす高速化パッチv2.00(差分)
追加内容
・動作環境にアンチエイリアスの「MSAA」表示を追加。
(「MSAA」では、「SSAA」に比べ少量のVRAM容量でも高品質のグラフィック表示を可能にします)

修正項目
・各モードでの3Dモデル処理の改善による動作軽減。
・モデルデータの一部修正
・ダンスシーン、イベントシーン、Hシーンにて、表示の一部に不具合があったバグを修正。
・タイトルやおまけ他、各システム画面にて、表示の一部に不具合があったバグを修正。

本パッチ適用前にアップデートパッチ1.5までを適用するようお願い致します。
始めてパッチを適用する場合はフルパッチを適用下さい。

ファイルサイズ:191MB 利用可能なOS等:XP/Vista  ダウンロードページ
タイムリープぱらだいす高速化パッチv2.01(フル)/ディスクレス解除
アップデート内容
・ディスクレス認証の解除
追加内容
・動作環境にアンチエイリアスの「MSAA」表示を追加。
(※「MSAA」では、「SSAA」に比べ少量のVRAM容量でも高品質のグラフィック表示を可能にします)
・ダンスで歌詞表示を追加
・ユニット(3人)ダンスモードを追加

各種不具合の修正
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。
本修正パッチ適用前のセーブデータも修正パッチ適用後に使用できます。

ファイルサイズ:863MB 利用可能なOS等:XP/Vista  ダウンロード
ほしうたアップデートパッチv1.01
アップデート内容
・ディスクレス認証の解除
・キャラクターの画像解像度の修正

ファイルサイズ: 901 KB 利用可能なOS等: 2000/XP/Vista  ダウンロード
魔界天使ジブリール3アップデートパッチv1.01
アップデート内容
・ディスクレス認証の解除

ファイルサイズ: 819KB 利用可能なOS等: 2000/XP/Vista  ダウンロード
そらうたvista版修正ファイルv1.01
修正内容
・スキップが正常に停止しないことがある不具合を修正

本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。
本修正パッチ適用前のセーブデータも修正パッチ適用後に使用できます。

ファイルサイズ: 344.77 KB 利用可能なOS等: 2000/XP/Vista  ダウンロード
魔界天使ジブリール-episode2-Vista対応版v105
アップデート内容
・ディスクレス認証の解除
・4:3以外のモニタに対応していなかった問題を修正
・シーン回想の問題を修正

ファイルサイズ: 50.4 MB 利用可能なOS等: 2000/XP/Vista  ダウンロード
魔界天使ジブリールVista対応版v102
アップデート内容
・ディスクレス認証の解除
・4:3以外のモニタに対応していなかった問題を修正

ファイルサイズ: 41.0 MB 利用可能なOS等: 2000/XP/Vista  ダウンロード
タイムリープ修正ファイルv101
アップデート内容内容
・ディスクレス認証の解除
・誠司ボイスがオフにならなかった不具合を修正
・ムービーの音量変更ができなかった不具合を修正
・一部環境下でムービーが再生できなかった不具合を修正
・遥ルートをクリアするとこもものシーン観賞の2ページ目が出てしまう不具合を修正
・RadeonHDシリーズで最新ドライバー(ver7.12)を入れるとキャラクターが真っ黒になる不具合を修正
・誤字脱字を修正

重量版についてはタイムリープ公式サイトダウンロードより配布協力サイト経由にてダウンロードをお願いします。
なお、本パッチ適用と同時に製品同梱の「お詫びと訂正」に記載しております作業も兼ねておりますのでパッチ適用後にtext.datの上書きはしないようお願いします。

ファイルサイズ: 6.61 MB 利用可能なOS等: 2000/XP/Vista  ダウンロード
きみはぐ修正ファイルv1.03
アップデート内容内容
・ディスクレス認証の解除
・スキップが正常に停止しないことがある不具合を修正
・SecretModeで一部CONFIG画面が開けなくなる不具合を修正
・誤字脱字、演出を修正

本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータも修正パッチ適用後に使用できます。

ファイルサイズ: 769.95 KB 利用可能なOS等: 2000/XP/Vista  ダウンロード
めがちゅ!アップデートファイルv1.01
アップデート内容内容
・ディスクレス認証の解除

ファイルサイズ: 607 KB 利用可能なOS等: 2000/XP/Vista  ダウンロード
魔界天使ジブリールepisode2修正ファイルv1.01
修正内容
・一部誤字の修正
・一部音声とキャラがあっていない箇所を修正
・シーン回想で一部のシーンが正常に登録されないバグを修正
・一部環境下でスキップが解除できないバグを修正

本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータも修正パッチ適用後に使用できます。

ファイルサイズ: 2.13 MB 利用可能なOS等: 98/Me/2000/X  ダウンロード
魔界天使ジブリール修正ファイルv1.01
修正内容
・一部音声の出ていない問題を修正
・一部音声がテキストと一致していない問題を修正
・一部CGがCG鑑賞モードに登録されない問題を修正
・一部演出の修正

本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 189.22 KB 利用可能なOS等: 98/Me/2000/XP  ダウンロード
そらうた修正ファイルv1.03
修正内容
・一部グラフィックが正常に表示されないバグを修正
・セーブ/ロードのシステム安定化
・一部状況下において、特定のキャラクターしか攻略できなくなるバグを修正
・一部状況下において、ロード後に不正なSEが再生されるバグを修正
・一部演出と誤字の修正
・BGM鑑賞でBGMが再生されないことがあるバグを修正
・CGモードに入ったときの動作を一部修正
・メニュー画面で表示されるチビキャラの表示を一部修正
・一部キャラ名の表記が間違っていたバグを修正
・一部音声が再生されていない現象を修正

本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 2.00 MB 利用可能なOS等: 98/Me/2000/XP  ダウンロード
ゆきうた修正ファイルv1.02
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 334.16 KB 利用可能なOS等: 98/Me/2000/XP  ダウンロード
私立アキハバラ学園修正ファイルv1.01
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 867.61 KB 利用可能なOS等: 98/Me/2000/XP  ダウンロード
Take OFF!!修正ファイルv1.03
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 2.39 MB 利用可能なOS等: 98/Me/2000/XP  ダウンロード
スイートレガシー修正ファイルv1.01
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 333.79 KB 利用可能なOS等: 98/Me/2000/XP  ダウンロード
セパレイトブルー修正ファイルv1.03
必ずv1.02のファイルを適用後こちらのv1.03を適用するようにしてください。
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 304.57 KB 利用可能なOS等: 98/Me/2000/XP  ダウンロード
セパレイトブルー修正ファイルv1.02
必ずv1.02を適用後v1.03を更に適用してください。
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 5.48 MB 利用可能なOS等: 98/Me/2000/XP  ダウンロード
魔女のお茶会修正パッチv1.01
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 369.38 KB KB 利用可能なOS等: 98/Me/2000/XP  ダウンロード
アズラエル修正パッチv1.01
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 853.44 KB 利用可能なOS等: 98/Me/2000/XP  ダウンロード
426アンインストールファイル
アンインストールが上手くいかない時に直接レジストリから削除するためのファイルです。
発売後に発見された問題を修正するプログラムです。解凍後に(本体がインストールされた状態で)実行してください。

ファイルサイズ: 288バイト 利用可能なOS等: 98/Me/2000  ダウンロード
426修正ファイルv1.02
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 1.18 MB 利用可能なOS等: 98/Me/2000  ダウンロード
フーリガン修正パッチv1.02
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 1.46 MB 利用可能なOS等: 98/Me/2000  ダウンロード
カナリア 修正パッチv1.06
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。
通常版+には本ファイルの適用は必要ありません。

ファイルサイズ: 1.21 MB 利用可能なOS等: 95/98  ダウンロード
カナリアCPU問題修正パッチ
一部メーカーのMMX機能搭載CPUでカナリアが正常に動作しない事があります。その際はこのパッチを適用して下さい。
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 97.80 KB 利用可能なOS等: 95/98  ダウンロード
カナリア オリジナルドラマCDVol1おまけコンテンツインストールプログラム
ドラマCDのCD-EXTRA内に収録されているおまけコンテンツの一部が閲覧できなくなっている問題を修正するプログラムです。
アンインストール時はインストールをしたフォルダを削除するように出来ておりますので必ずインストールは専用のフォルダへお願いします。
特にルートフォルダ(C:\等)にはインストールしないで下さい。

ファイルサイズ: 140.96 KB 利用可能なOS等: 95/98  ダウンロード
ピアノストレイン
本修正パッチを適用しない場合一部環境下でゲームの進行に影響があります。必ず適用をお願いします。
本修正パッチ適用前のセーブデータは適用後に使用できません。

ファイルサイズ: 223.35 KB 利用可能なOS等: 98/Me/2000  ダウンロード

お問い合わせ


*gmailアドレスを連絡先にご指定の場合、gmailサーバ側でスパムとして処理されてしまう場合がございます。
また携帯電話アドレスの場合はPCからのメールを受信可能な設定に変更するか、「@frontwing.co.jp」を受信可能なドメインに設定下さい。

ディスクレス

   弊社作品の中はディスクレスにて起動ができる作品があります。
  該当作品にはゲーム本編に「『ディスクレスパッチ』の発行」という
  手順の案内がございますが、2015年3月10日をもって廃止となりました。
  以降は「解除パッチ」を適用する事でディスクレスに対応が可能です。
  その為『ディスクレスパッチ』を発行する必要はございません。

解除パッチについて
「解除パッチ」を公開している作品については以下の通りです。

  ・魔界天使ジブリール-Vista対応版-
  ・魔界天使ジブリール -episode2- -Vista対応版-
  ・魔界天使ジブリール3
  ・魔界天使ジブリール4
  ・ほしうた
  ・ほしうたStarlight Serenade
  ・きみはぐ
  ・めがちゅ!
  ・タイムリープ
  ・タイムリープぱらだいす

「解除パッチ」は本サポートページ『アップデートパッチ』タブより
ダウンロードをお願い致します。

ユーザーサイトについて
2015年3月9日を持ちまして閉鎖致しました。

二次利用

  二次利用を検討している方はご一読ください。

諸則
この規定は同人活動及びウェブサイト(個人サイト、blog含む)に適用されます。
営利目的の商用利用をお考えの方は弊社までご連絡下さい。
この規定は次の作品に対して適用されます。
  ・カナリア初回版
  ・カナリア通常版ぷらす
  ・フーリガン
  ・426
  ・クランクイン
  ・魔女のお茶会
  ・アズラエル リニューアル版
  ・セパレイトブルー
  ・スイートレガシー~僕と彼女のあまーい関係~
  ・TakeOff!
  ・私立アキハバラ学園
  ・ふたごえっち
  ・ゆきうた
  ・魔界天使ジブリール
  ・そらうた
  ・魔界天使ジブリール -episode2-
  ・ボーイミーツガール
  ・めがちゅ!
  ・きみはぐ
  ・タイムリープ
  ・魔界天使ジブリール3
  ・ほしうた
  ・タイムリープぱらだいす
  ・ほしうたStarlight Serenade
  ・魔界天使ジブリール4
  ・戦国天使ジブリール
  ・ピュアガール
上記に記載されていない作品に関しては弊社までお問い合わせ下さい。
これら以外の作品は権利関係が複雑な為、原則として二次利用を禁止します。
個別にREADME等に規定がある場合は、そちらの規定を参照してください。
この規定に記載されてない内容は原則として二次利用を禁止とします。
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販促素材に関して
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また、別途 .販促素材が必要な場合はメールフォームよりお問い合わせ下さい。
可能な限り対応させて頂きます。
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作品別に販売店様向けに公開している素材の利用については販促の範囲内での使用であれば加工その他も問題ありません。